La Cruising Charter si prende cura del cliente dal momento del suo arrivo in Sardegna sino a quello della sua partenza.

I trasferimenti dal porto e aeroporto di Olbia o dal porto di Golfo Aranci sino a Portisco e viceversa sono a disposizione su richiesta dell'equipaggio.
I dettagli dell'arrivo e l'eventuale lista degli extra devono essere comunicati alla Cruising Charter almeno una settimana prima dell'imbarco in modo che all'arrivo degli ospiti tutto sia già stato predisposto come da loro richiesto.

All'imbarco il personale responsabile di flotta spiega il funzionamento di tutte le attrezzature di bordo allo skipper in modo che l'equipaggio possa sfruttare al cento per cento le potenzialità dell'imbarcazione e navigare in modo semplice e sicuro.

Durante il "check-in" vengono fornite indicazioni su rotte, itinerari, porti e distanze adeguati alla durata della vacanza. Per aumentare la sicurezza degli equipaggi e della flotta la Cruising Charter si è dotata di un mezzo progettato per il soccorso (Novamarine HD7 lungo Mt. 7 con motore da 200 Hp) in grado di navigare con qualsiasi condizione meteorologica e di raggiungere i cinquanta nodi di velocità; in questo modo le imbarcazioni sono sempre sotto controllo e possono essere raggiunte rapidamente anche per interventi in alto mare.

La società possiede inoltre un minibus 9 posti per trasferimenti d’equipaggio via terra in casi di emergenza.