DOMANDE E RISPOSTE
Domanda: Cosa devo fare per conoscere la disponibilità di una barca ?
Risposta: Si può verificare direttamente sul sito dal bottone "prenota subito la barca" oppure contattandoci tramite e-mail info@cruisingcharter.it , fax 0789-25966 o telefono 0789-25944. Vi diremo quali barche sono disponibili nel periodo da voi richiesto.
Domanda: Cosa è l’opzione ?
Risposta: L’opzione, che normalmente dura sette giorni, è quel lasso di tempo che permette al cliente di decidere se noleggiare o meno l’imbarcazione desiderata senza il rischio che questa venga prenotata da altri. L’opzione è gratuita e non è vincolante per il cliente.
Domanda: Se l’imbarco è alle 18.00 e lo sbarco alle 9.00 dello stesso giorno della settimana, potrò navigare solo sei giorni, come mai ?
Risposta: Perché la prima e l’ultima notte è opportuno trascorrerle a Portisco, ed è prassi comune a tutte le società di noleggio usare le nove ore che intercorrono fra le 9.00 e le 18.00 per controllare, pulire e preparare la barca per il cliente successivo.
Domanda: Come si conferma il noleggio ?
Risposta: Comunicando alla Cruising Charter, preferibilmente tramite e-mail o fax ma anche per telefono, l’intenzione di prenotare definitivamente l’imbarcazione ; dopodiché riceverete l’estratto conto con le modalità di pagamento ed il contratto da sottoscrivere.
Domanda: Se ho prenotato la barca, ma in un secondo momento dovessi rinunciare alla vacanza, perdo l’acconto versato ?
Risposta: Si, l’acconto versato viene perso in caso di rinuncia al noleggio. Se la disdetta viene data a meno di sessanta giorni dall’imbarco bisogna pagare anche il saldo.
Domanda: E’ possibile portare animali a bordo ?
Risposta: No, il contratto lo vieta espressamente.
Domanda: La barca è assicurata ?
Risposta: Si, la barca ha due polizze assicurative :
- - la responsabilità civile, nota come RC, che copre i danni che la barca potrebbe causare a terzi;
- - la Kasko che copre eventuali danni che l’imbarcazione presa a nolo potrebbe subire fino alla perdita totale.
Domanda: Cosa è la cauzione ?
Risposta: E’ la somma che il cliente deve versare all’armatore all’imbarco, solitamente la cauzione corrisponde alla franchigia dell’assicurazione Kasko. La franchigia è quella cifra che l’assicurazione comunque non liquida.
Domanda: Qual è la funzione della cauzione ?
Risposta: Pagare i danni di piccola entità che l’assicurazione non pagherebbe perché inferiori alla franchigia.
Domanda: E’ possibile diminuire l’importo della cauzione ?
Risposta: Si, pagando una cifra a fondo perduto. Per esempio la cauzione del Bavaria 46 è di € 3.500, ma si può ridurre a € 250 pagando € 160 a fondo perduto.
Domanda: Come si versa la cauzione ?
Risposta: Tramite strisciata di carta di credito (Visa, Mastercard e American Express) che non verrà incassata se non in caso di danni. E’ possibile versare la cauzione anche in contanti. Non è possibile versare la cauzione con assegni.
Risposta: Si.
Risposta: No, la Cruising Charter mette in contatto il cliente con lo Skipper, la prestazione d’opera intercorre fra cliente e Skipper.
Domanda: Se noleggio la barca con Skipper devo pagare la cauzione ?
Risposta: Si, ovviamente in quel caso la cauzione non servirà a coprire eventuali danni relativi alle mansioni e alle responsabilità dello Skipper, prima fra tutte la conduzione della barca. Servirà a coprire eventuali danni causati dagli ospiti a bordo, per esempio agli arredi interni o la perdita in mare di attrezzature ecc.
Domanda: Quali sono le mansioni dello Skipper ?
Risposta: La conduzione della barca in sicurezza per l’equipaggio e per la barca stessa. Soddisfare il più possibile le richieste dell’equipaggio in relazione alle condizioni atmosferiche, alle dimensioni della barca e alle capacità marinaresche degli ospiti a bordo. Sarà cura dello Skipper tenere in ordine tutte le attrezzature tecniche e di coperta della barca. Non è mansione dello Skipper cucinare e riordinare le cabine. Il vitto dello Skipper è a carico del cliente.
Risposta: No, non è inclusa, è una spesa obbligatoria e si paga all'imbarco.
Risposta: No, non le forniamo.
Risposta: Si, basta chiederlo almeno una settimana prima dell’imbarco
Domanda: Cosa è il Bimini Top ?
Risposta: Una copertura in tessuto, montata su tubi d’acciaio, che ripara il pozzetto della barca dal sole.
Risposta: La Cruising Charter paga la prima e l'ultima notte, le altre sono a carico del cliente.
Risposta: Si.
Domanda: E’ possibile prenotare una cabina, su una delle vostre barche, e fare la vacanza con un gruppo da voi costituito ?
Risposta: No, non vendiamo posti singoli.
Domanda: Non ho la patente nautica, posso noleggiare la barca ?
Risposta: Si, i Bavaria 32 e 38. Non le più grandi.
Domanda: Posso andare in Corsica con una delle vostre barche ?
Risposta: Si.
Risposta: Pagare il biglietto di ingresso acquistabile in diversi uffici dislocati in vari porti della zona. Per maggiori dettagli consigliamo di consultare il sito web del Parco della Maddalena, del quale trovate il link nella sezione “links-navi-aerei”.
Domanda: Se arrivo con la mia macchina dove devo andare per trovare la barca ?
Risposta: Le barche sono ormeggiate al Molo 9.
Se non trovate la barca chiamate il numero 337-813577.
Domanda: Posso lasciare la macchina all’interno dell’area del porto ?
Risposta: Si, ma non nei posti privati.
Domanda: Ci sono dei parcheggi custoditi a pagamento ?
Risposta: No.
Risposta: No, quegli itinerari sono solo degli esempi o dei suggerimenti, ogni equipaggio può decidere un suo itinerario. La cosa più importante è scegliere un itinerario di massima adeguato alle capacità marinaresche dell’equipaggio, alle dimensioni della barca, alla durata della vacanza e che possa essere variato in caso di condizioni atmosferiche avverse.
Domanda: E’ possibile imbarcarsi alle 18.00, come da contratto, e partire immediatamente ?
Risposta: Alle ore 18.00, solitamente, inizia il Check-in che dura circa un’ora, non consigliamo di partire immediatamente dopo quest’operazione, perché è ormai tardi ed è bene mettere a posto i bagagli, la spesa e prendere un po’ di confidenza con la barca prima di partire.
Risposta: Consigliamo vivamente di essere nella zona di Portisco almeno un paio di giorni prima della riconsegna e di consultare quotidianamente il bollettino meteo. Se doveste avere difficoltà per rientrare ci potrete contattare telefonicamente, noi provvederemo a mandarvi uno Skipper che riporterà la barca a Portisco. Sarà a vostro carico il costo dell’operazione.
Domanda: Cosa succede se riconsegno la barca in ritardo
Risposta: Premesso che è un’eventualità da evitare a tutti i costi, queste sono le conseguenze :
- pagamento dell’intera settimana di noleggio successiva;
- pagamento dei costi di vitto e alloggio dell’equipaggio che avrebbe dovuto prendere la barca e non ha potuto a causa del vostro ritardo.